عرض توظيف — مستشارون ذوو خبرة في الاستشارات وعلاقات العملاء (الدار البيضاء، عقد دائم)
أعلنت شركة متخصصة في خدمات علاقات العملاء عن حاجتها إلى توظيف مستشارين ذوي خبرة للعمل في مجالات الاستشارات وعلاقة الزبون بمدينة الدار البيضاء بعقود عمل دائمة (CDI). الوظائف موجهة لمرشحين ذوي خلفية تجارية على مستوى Bac+2 لديهم تجربة أولى ناجحة في مجال علاقة العملاء والمبيعات.
تتخصص الشركة في تقديم خدمات علاقات العملاء عن بُعد وتعمل ضمن سلسلة القيمة المرتبطة بالائتمان، حيث يُتوقع من المرشحين الانخراط في مهام مرتبطة بالتواصل مع الزبائن، تقديم الاستشارات، ومتابعة عمليات البيع وخدمات ما بعد البيع.
المتطلبات العامة:
- مستوى تعليمي على الأقل Bac+2 في تخصص ذي علاقة (تجاري أو ما يعادله).
- خبرة مهنية سابقة وناجحة في علاقات العملاء والمبيعات.
- مهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع الجمهور وتحقيق أهداف الأداء.
- القدرة على العمل ضمن فرق وتحمل ضغوط مركز الاتصالات أو بيئة خدمة العملاء عن بُعد.
المهام المتوقعة (مختصرة):
- تقديم الاستشارات وخدمات الدعم للعملاء عبر القنوات المعتمدة.
- متابعة ملفات العملاء وإجراءات الطلبات المتعلقة بالمنتجات الائتمانية أو خدمات ذات صلة.
- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات وجودة الخدمة.
للاطلاع على تفاصيل الترشح وإجراءات التسجيل أو لإرسال ملف الترشيح، يُرجى متابعة إعلان التوظيف الرسمي لدى الشركة أو الاطلاع على منصات التوظيف المعتمدة الخاصة بالشركة.